返品、交換無料キャンペーン
SALEアイテムも対象!
同商品のサイズ・カラー交換・返品が
1回無料となります。
キャンペーン期間:
3月1日0:00~3月31日23:59
受注分まで
Step.1
サイズが合わない、
カラーや、着用イメージが違った…!
商品を交換・返品したい際は、
商品到着後8日以内に
メールにてご連絡下さい。
Step.2
交換の際は、弊社にて在庫確認を行い、
メールにてご返信いたします。
Step.3
メール返信より7日以内にご返送
(着払い)をいただけましたら、
返送アイテム確認後、
交換品を発送(発払い)
返金対応いたします。
注意事項
- イメージ違いの返品は、キャンペーン期間中に限り、1回のみ無料にて承ります。
- 交換の際は、同じ商品のサイズ交換やお色交換のみ承ります。
- 別の商品とのご交換をご希望の場合は、ご返品のうえ再度ご注文をお願い致します。
- 商品のお届けから8日以内にメール【s357@shop.rakuten.co.jp】にて
ご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 - 8日を過ぎた場合や事前メールが無い場合の交換は致しかねます。ご協力をお願い致します。
- 交換の際は、メールを頂きましたらご希望商品の在庫確認を致します。
- 在庫数量は常に変動しておりますため状況により交換のご希望に添えない場合もございます。
予めご了承お願い致します。 - 交換商品を確認後、メールにてご連絡いたします。
- 当店に商品到着後に、交換商品を当店より発送いたします。
- 1件のご注文につき1回までは交換商品発送の際に送料は当店にて負担させていただきます。
- 2回目以降の交換にかかる往復送料はお客様負担となります。
- お届けした商品のご試着は室内でお願いします。(靴含む)
- 次の商品は衛生上の理由等により交換・返品はお受け出来ません予めご了承下さい。
- 汗やお化粧品などの汚れや匂いが付着した商品
- 商品に付いているタグの切り離し・破損・紛失した商品
- お客様側で不良品となった商品
- ご使用になられた後の商品
- 小さく圧縮したり変形した状態でお戻しの商品(お届け時と同等以上の梱包でお願いします)
- 交換商品の発送やご返金は弊社に商品到着し検品確認後の対応となるため、
ある程度の日数を頂戴いたします。 - サイズ交換・カラー交換無料キャンペーンを利用後、ご返品となった場合は発送時の送料1回分は
お客様のご負担となりますのでご了承くださいますようお願いいたします。 - お荷物に同封されている交換・返品依頼書に必要事項ご記入の上、
商品と一緒に必ず配達証明が可能な運送方法でお送り下さい。
https://www.s357.jp/p/about/shipping-payment
・ご質問や気になる点はお問い合わせフォームにてご連絡ください。
https://www.s357.jp/f/contact